Ao longo dos últimos anos, ajudamos empresas de diferentes setores a transformar o jeito como lidam com pessoas. Os resultados aparecem na fala dos clientes, no brilho dos times e nos números do dia a dia.
E agora queremos ouvir sua história.
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“O Fale Bem Agora conseguiu tocar pontos que a gente achava que não dava mais pra mudar. Foi leve, prático e poderoso.”
COORDENADORA DE RH
Empresa do setor logístico
Desafio: Clientes reclamando do atendimento frio e impessoal.
Treinamento: 2 dias presenciais com foco em escuta ativa, empatia e encantamento.
Resultados:
• +38% de elogios espontâneos no SAC.
• Redução de 21% nas trocas e cancelamentos.
• Melhora visível no clima interno da equipe.
Desafio: Baixa conexão entre recepção e pacientes
Treinamento: Workshop com 3 turmas sobre atendimento humanizado.
Resultados:
• Aumento do NPS de 72 para 89 em 45 dias.
• Feedbacks positivos nas redes sociais dobraram.
• Equipe mais motivada e segura.
Desafio: Engajamento baixo e reclamações de pais e alunos.
Treinamento: Programa de encantamento para coordenação, secretaria e atendimento.
Resultados:
• Redução de 30% em queixas.
• Crescimento de matrículas por indicação.
• Time mais unido e envolvido com o propósito da escola.
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